Hallo FileFuture Gemeinde Leider ist der Hoster Komplett Down!
Wir hoffen das es bald weiter gehen wird! (Siehe News Update)
Weitere News erhaltet Ihr hier!
gruss olsystems
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Wir (das FF-Team) finden es echt erbärmlich, dass in der SB mit FALSCHEN Namen Ankündigungen gemacht werden!
Resultat von dieser hinterhältigen Tat ist nun die Entfernung der SB. Zur Info: FileFuture.org wird wieder erscheinen!
Resultat von dieser hinterhältigen Tat ist nun die Entfernung der SB. Zur Info: FileFuture.org wird wieder erscheinen!
News Update:
AntwortenLöschenSo die Main des Hosters ist wieder erreichbar, allerdings ist das kein Grund zu Freude, denn die Seiten die auf den USA Servern liegen sind jetzt seit mehr als 10 TAGEN nicht erreichbar!
Unser Hoster ist ein Reseller von Dateiload und dessen Besitzer soll sich aus den Staub gemacht haben mit den Kundengeldern, dieses Gerücht hält sich sehr Hartnäckig im Internet!
Dafür spricht das die Server von Dateiload punkt 12:00 Uhr abgeschalten wurden,
seitens Dateiload keine Reaktion kommt,
alle Seiten von Dateiload komplett tot sind!
Ich möchte hier keine Panik verbreiten, ich zähle nur die Fakten auf!
Unsere Partnerseite appsolut ist nun auch schon seit mehr als 10 Tagen Down weil sie auf die USA Server gesetzt haben, Leider haben wir dieses nicht früher erfahren sonst hätten wir Handeln können, da wir in Malaysia Hosten und nicht in den USA, nur Leider sind seit gestern auch alle anderen Standorte betroffen!
Der Hoster versparch zwar das alle Seiten bis Sonntag wieder gehn sollten oder man sich an den Support wendet, nur ist der Support komplett Offline!
Dies erklärt nun auch die schlechte Performance die FileFuture seit Tagen hatte!
ICH BIITE DIE ADMINS SICH MIT MIR IN VERBINDUNG ZU SETZEN ICH BIN DEN GANZEN TAG BEI ICQ ON!
Bei weiteren News werde ich sie hier veröffentlichen!
gruss olsystems
Hier mal die Offizielle E-Mail vom Hoster, man beachte die Wiedersprüche!
AntwortenLöschenWas ist vorgefallen?
Unser US Datacenter Dateiload/Thomsn LLC hat ohne vorankündigung den Betrieb eingestellt und somit waren alle US Server am Frietag den 14.5 offline.
Wir haben umgehend unseren Support Manager kontaktiert, dieser versicherte usn dass es sich um einen Hardwareschaden handelt der "in Kürze" behoben sein würde.
Der Vorgang zog sich in die Länge, man versicherte uns aber das Problem beheben zu können.
48 Stunden später haben wir keine Antwort mehr auf Anfragen bekommen.
Wir haben 24 Stunden gewartet (bis Montag) und dann angefangen Backupserver einzurichten.
Das Problem dabei ist das die "Hauptlast" der Kunden auf US Servern liegt und somit mehr als die Hälfte aller shared Webspace Kunden betroffen ist.
Was wurde unternommen?
Wir haben am Montag Nachmittag begonnen Ersatzserver einzurichten. Das Problem dabei ist das "auf die schnelle" ein vergleichbarer Standort gefunden werden musste.
Glücklicherweise haben wir vergangene Woche damit begonnen den Standort Estland aufzubauen. Hier stehen uns bereits einige Server zu Verfügung.
Wir haben dann umgehend begonne die Backups der Accounts zurückzuspielen.
Warum dauert der Vorgang immer noch an? Warum ist mein Account noch nicht verschoben?
Das Problem dabei ist das wir auf ein dezentrales Netzwerk von DNS Servern setzten. D.h. wir haben nicht einen Master DNS sondern jede location nutzt eigen DNS Server. Der Vorteil ist das bei einer Störung (DDOS, abschaltung usw.) immer nur kleine Bereiche betroffen sind.
Der Nachteil ist das immer erst neue DNS Server erstellt werden müssen, dieser Vorgang dauert bis zu 96 Stunden.
Die meisten Accounts sind bereits verschoben, nur die entsprechenden DNS Server noch nicht aktiv.
Sind meine Daten verloren?
Nein wir haben Backupserver die externe Backups aller shared Webspace server enthalten.
Warum gab es keine Vorbereitung für einen solchen Fall?
Doch es gab eine Vorbereitung für den Fall das einzelne Servern beschlagnahmt werden. In einem solchen Fall werden die Backups kurzerhand auf andere Server übertragen.
Wir waren aber natürlich nicht darauf vorbereitet das über die Hälfte unserer shared Webspace Server "über Nacht" offlien geht.
Wann ist denn nun endlich wieder alles aktiv?
3/4 aller backups sind übertragen und spätestens am Freitag sollten die DNS Servern der neuen Server aktiv sein.
Sollte am Freitag Abend der entsprechende Account noch nicht aktiv sein bitte ein Support Ticket mit den Betreff [USA offline] eröffnen damit sich die Admins direkt darum kümmenrn.
Das Support Center ist ein altes Backup?
Ja es handelt sich um ein Backup was 96 Stunden vor dem Vorfall erstellt wurde. dies hat technische Gründe. Sollten Guthaben fehlen o.ä. bitte den Support Kontaktieren.
Was ist mit Entschädigung, kommt sowas erneut vor und was geschieht nun mit dem Standort USA?
Wir werden uns um all diese Dinge kümmern - nur hat aktuell das aktivieren der Accounts absoluten Vorrang.
Wo liegt denn nun meine Seite?
Die meisten der Webseiten werden vorerst in Estland untergebracht bis sich die Lage normalisiert hat.